Contatti
Per qualsiasi dubbio o esigenza non esitare a contattare il nostro Sevizio Clienti, siamo a tua completa disposizione!
Email: [email protected]
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Domande Frequenti
CORSI E PROGRAMMI
Che differenza c'è tra gli allenamenti dei corsi di MYA ShapeLab e quelli nel canale YouTube di Emanuele?
Nel canale YouTube di Emanuele troverai tantissimi video allenamenti gratuiti, molto utili per chi vuole avvicinarsi al mondo del Fitness, e soprattutto per avere un primo approccio con il metodo di Emanuele.
Essendo però questi dei contenuti gratuiti, non vengono postati seguendo una logica precisa, e non vogliono in nessun modo rappresentare una programmazione strutturata e professionale.
I corsi in MYA ShapeLab, invece, sono stati pensati, progettati e realizzati seguendo una logica progressiva dal punto di vista dell'intensità, della durata degli allenamenti e della difficoltà degli esercizi proposti. Rappresentano un vero e proprio percorso, da seguire passo dopo passo, per raggiungere grandi risultati.
Dove posso allenarmi?
Dove vuoi. Tutti i corsi presenti in MYA ShapeLab sono pensati per essere eseguiti anche nel tuo salotto di casa, è infatti sufficiente avere poco spazio a disposizione per poterli portare a termine.
I programmi di allenamento di MYA ShapeLab prevedono anche il rilascio di un piano alimentare?
Tutti i programmi di allenamento presenti in MYA ShapeLab non prevedono il rilascio di un piano alimentare. Qualora volessi migliorare il tuo stile di vita a 360 gradi, associando agli allenamenti un piano nutrizionale personalizzato, puoi acquistare il servizio MYA Nutrition.
C'è un gruppo dedicato alla community di MYA ShapeLab?
Ovviamente si! Una volta completato l'ordine, riceverai il link per accedere al nostro gruppo Telegram privato, all'interno del quale troverai tantissime altre persone che, come te, si allenano con MYA ShapeLab, pronte a condividere la loro esperienza e a supportarti durante il tuo percorso fitness.
Posso regalare uno dei vostri corsi o programmi o acquistare una carta regalo?
Sì! Puoi fare entrambe le cose. Troverai tutte le informazioni che stai cercando cliccando qui.
ACCESSO ALLA PIATTAFORMA
Quali dispositivi è possibile utilizzare per accedere ai corsi?
Tutti i corsi di MYA ShapeLab sono disponibili sulla piattaforma Teachable, alla quale potrai accedere attraverso le tue credenziali. Ti basterà eseguire il login tramite smartphone (da browser), tablet, pc portatile, pc fisso o tramite la tua TV, utilizzando Airplay o Chromecast.
Come posso eseguire il login alla piattaforma?
Per eseguire l'accesso alla piattaforma di MYA ShapeLab la procedura è molto semplice:
1. Vai su https://academy.myashapelab.com/
2. Clicca in alto a destra su "Accedi"
3. Inserisci le tue credenziali d'accesso
Ps: Se non ricordi l'email con cui hai effettuato la registrazione scrivici a [email protected] e saremo noi a comunicartela.
PAGAMENTO E FATTURAZIONE
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
E' possibile procedere all'acquisto tramite carta di credito o carta prepagata, PayPal o bonifico bancario.
Per eseguire un pagamento tramite PayPal o bonifico bancario, compila il seguente modulo, indicando il corso o il programma che desideri acquistare e il tuo metodo di pagamento preferito. Una volta compilato, riceverai un'email contenente le istruzioni per completare il tuo ordine.
Per qualsiasi dubbio, domanda o curiosità, puoi contattarci via email all'indirizzo [email protected] o tramite il nostro Servizio Clienti su WhatsApp.
Posso ricevere una fattura per il mio acquisto?
Certo! Per ogni acquisto ti verrà inviata in automatico una email contenente la ricevuta di pagamento da Teachable, la piattaforma che ospita i corsi di MYA ShapeLab e che gestisce tutti i pagamenti.
Se per qualche motivo non dovessi riceverla, ti basterà scriverci a [email protected] e provvederemo a inviartela di nuovo!
Attenzione! Se hai una partita IVA dovrai assicurarti di inserirla in fase di iscrizione (come campo opzionale), altrimenti non sarà possibile aggiungerla in un secondo momento. Nella sezione "Indirizzo di Fatturazione" dovrai quindi cliccare su " + Aggiungi dati di fatturazione" per inserire la tua ragione sociale e la tua Partita IVA.
PROCESSO D'ACQUISTO
Come devo procedere dopo aver completato un acquisto?
Dopo aver completato un acquisto, se è la prima volta che accedi alla piattaforma, verrai automaticamente reindirizzato a una pagina per completare il tuo account. Dovrai inserire il tuo nome e cognome e scegliere una password, per garantire la sicurezza del tuo account.
Una volta completato il tuo profilo, accederai ad una 'thank you page', attraverso la quale potrai accedere al corso o al programma che hai appena acquistato.
Inoltre, riceverai 2 email: la prima per confermare il tuo indirizzo email, e la seconda contenente la tua ricevuta d'acquisto. Al suo interno troverai anche un link che ti consentirà di accedere al corso o al programma che hai appena acquistato, se non l'avevi fatto in precedenza.
Ho effettuato un acquisto ma non ho ricevuto alcuna email. Cosa devo fare?
Verifica che le email non siano terminate all’interno della posta indesiderata (spam) presente nella tua casella di posta elettronica.
Successivamente puoi contattare il nostro Servizio Clienti inviando una email all’indirizzo [email protected] o tramite un messaggio WhatsApp.
I miei dati sensibili saranno al sicuro?
Lo spam è qualcosa di stupido e illegale, e teniamo quanto te alla Privacy dei nostri utenti. Per questo ti garantiamo che i tuoi dati sensibili saranno sempre al sicuro e saranno conformi alla Privacy e Cookie Policy di myashapelab.com, che ti invitiamo a consultare.
Se avessi bisogno di assistenza o volessi fare ulteriori domande, chi posso contattare?
Invia un'email a [email protected] o un messaggio WhatsApp al nostro Servizio Clienti e ti risponderemo non appena possibile.
Domande sui nostri Corsi
Se hai dubbi o domande su uno dei nostri corsi, consulta la sezione dedicata:
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